الشروط والأحكام

Customers may request an exchange if the product presents a manufacturing defect within a maximum period of 48 hours from delivery and before installation or use.

No refund, return or exchange request will be accepted after the screen has been installed, the warranty labels have been removed, the protective films have been removed, or the product has been altered from its original condition.

• The product must be fully tested before final installation.
• All original warranty labels and seals must remain intact.
• The product must not be broken, scratched or physically damaged.
• A clear video showing the defect before installation is required.
• Customer service must be contacted within 48 hours of delivery.

Nos clients peuvent demander un échange du produit s’il présente un défaut ou un problème de fabrication dans un délai maximum de 48 heures après la réception et avant son installation ou son utilisation.

Aucune demande de remboursement, de retour ou d’échange ne sera acceptée après l’installation de l’écran, le retrait des étiquettes de garantie, le retrait des films protecteurs ou toute modification de l’état d’origine du produit.

• Le produit doit être entièrement testé avant son installation définitive.
• Les étiquettes, scellés et films d’origine doivent rester intacts.
• Le produit ne doit présenter aucune casse, rayure ou dommage physique.
• Une vidéo claire montrant le défaut avant installation est obligatoire.
• Le service client doit être contacté dans les 48 heures suivant la livraison.